Aconteceu na noite do dia 19/03/2025 a cerimônia do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024, que reconhece as distribuidoras de energia mais bem avaliadas pelos consumidores. O evento foi realizado em Brasília e transmitido ao vivo pelo canal oficial da agência.

Baseado em uma pesquisa realizada entre julho e novembro de 2024, com 29.275 consumidores entrevistados em 637 municípios, o prêmio destacou as empresas que se destacaram em fornecimento de energia, qualidade do atendimento e confiança do consumidor.

Nesta edição, as distribuidoras associadas à ABRADEMP foram reconhecidas por seu compromisso com um serviço de qualidade:

Região Nordeste – Sulgipe (SE)

Centro-Oeste (acima de 30 mil unidades consumidoras) – Chesp (GO)

Sul, Sudeste e Centro-Oeste (até 30 mil unidades consumidoras) – MUX Energia (RS)

Brasil – Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras – MUX Energia (RS)

Maior crescimento 2024/2023 – Pacto Energia (PR)

Durante a cerimônia, a diretora da ANEEL, Ludimila Lima, destacou que a percepção dos consumidores é essencial para a evolução do setor elétrico, ajudando a aprimorar os serviços prestados. Já o diretor-geral da agência, Sandoval Feitosa, ressaltou que a satisfação do consumidor deve ser uma prioridade constante para as distribuidoras, reforçando a importância da transparência e do atendimento de qualidade.

Parabenizamos as associadas reconhecidas nesta premiação! Esse reconhecimento reforça a importância das pequenas distribuidoras no setor elétrico e seu compromisso com a excelência no atendimento. Seguimos juntos na missão de fortalecer o setor e garantir um serviço cada vez melhor para todos.